1. よくある質問
  2. アプリ運用中のお客様【不具合かなと思ったら】

機種変更などでアプリの引継ぎができません。

アプリ内の引継ぎ情報を確認してください。 (完成時期により実装されていない場合もございます。)

  1. アプリに引継ぎ情報が入っている場合引継ぎはお客様IDとPINコードが必要となります。(アプリ内設定メニューのユーザー情報上部から確認いただけます。)
    PINコードは機種変更前にお客様自身で保存し、機種変更後の登録の際に入力していただく必要がございます。お客様情報エクセルからも確認いただけます。
  2. アプリに引継ぎ情報が入っていない場合iCloud、Googleドライブなどを利用してアプリの引継ぎを行ってください。保存ができていない場合は、お客様情報などで内容を確認し、スタンプやポイントを手動で入力ください。