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以下について確認してください。

1. スマートフォンのバージョンを確認してください。
   ※UPLinkの推奨環境はAndroid5.0以上、iOS9以上です。
   推奨外のOSの利用は正常に動作しない場合があり、サポート対象外となります。
2. 通信状況を確認してください。
   ※wi-fiなどの通信環境により読み込みが完了されていない可能性がございます。